La tazza è il metro di misura definitivo
Ogni decisione riguardante la formula, la macchina e il servizio deve essere confermata dal gusto, dalla consistenza e dall'esperienza dell'ospite.
Golden StandardSviluppiamo formule barista a base di latte e vegetali e le colleghiamo a macchine che preparano micro-schiuma calda e veramente fredda direttamente dalla macchina. Forniamo filtrazione dell'acqua e igiene separata per i circuiti caffè e latte, formiamo il personale e costruiamo lo standard Certified per i locali.
La maggior parte del menu caffè moderno è a base di latte — cappuccino, flat white, latte, bevande fredde. L'ingrediente che li definisce maggiormente è spesso lasciato al caso.

Il mondo del caffè perfeziona da decenni l'origine dei chicchi, la tostatura e l'estrazione. Golden Standard dedica la stessa attenzione al latte.
Integriamo le nostre formule barista con una tecnologia che prepara micro-schiuma calda e autenticamente fredda direttamente dalla macchina. La filtrazione dell'acqua, l'igiene del sistema latte e l'Academy preservano il risultato nel ritmo quotidiano del locale.
La firma del sistema è una micro-schiuma fine, lucida e stabile che rispetta l'espresso e rimane identica dalla prima all'ultima tazza del turno.
Il progetto è sostenuto da tre aziende in tre paesi e da persone che hanno vissuto la ristorazione da entrambi i lati del bancone. Chi sono, è scritto qui sotto.
Tre partner di progetto sviluppano e testano una soluzione integrata attraverso il programma EmBRACE, ognuno con un ruolo professionale chiaramente definito.
Croazia
Integrazione tecnica e responsabile del progetto
Bosnia ed Erzegovina
SOP, formazione e sviluppo dei processi di ristorazione
Montenegro
Tecnologia del latte e ottimizzazione delle materie prime
Il progetto è guidato da persone che hanno lavorato nel settore dell'ospitalità da entrambi i lati del bancone: come proprietari, distributori, baristi, tecnici dell'assistenza e fornitori. Di seguito è riportato il ruolo di ciascuno di loro; la biografia completa si apre con un clic.
Fondatore e direttore, Food & Beverage Strategy · Zara
Quarant'anni di rappresentanza, distribuzione e assistenza di attrezzature professionali per il caffè.
Imprenditore dal 1970. Da oltre quarant'anni opera come rappresentante, distributore e tecnico di assistenza per le attrezzature Nestlé Professional, Lavazza e Barcaffè, attraverso la propria attività e l'azienda Viro Plus d.o.o., di cui è proprietario da altrettanto tempo.
Laureato presso la Facoltà di Organizzazione e Informatica di Varaždin. Ha maturato esperienza simultaneamente in ambito commerciale, tecnico e gestionale; per questo nel sistema il contratto, la macchina e l'assistenza sono integrati, non separati.
Dal 2024 fondatore e direttore di Food & Beverage Strategy d.o.o. a Zara, l'azienda titolare del progetto. Descrive il suo piano in breve: coordinare la realizzazione dei progetti avviati e futuri e inserire giovani collaboratori esperti nel lavoro.
Project Manager
Sedici anni nel settore dell'ospitalità; ha impostato il concetto di franchising che oggi opera in 23 locali in tre paesi.
Nel settore dall'età di quattordici anni, in un'azienda di famiglia che si occupa di ristorazione, commercio e organizzazione di eventi dal 1984. Impara il mestiere da gastronomi, baristi, bartender e sommelier impiegati nell'azienda.
Dal 2009 al 2011 a Belgrado gestisce la propria azienda My Way Gastronomi e il ristorante Platani sul lungofiume di Zemun: in due anni trasforma un locale in crisi in uno dei migliori della regione, per poi venderlo.
Dal 2014 al 2021 proprietario e gestore di un ristorante sul Vrbas a Banja Luka, con oltre 250 posti a sedere. Lì introduce la cultura del barista e la latte art in città e stabilisce un menu caffè standardizzato.
Si è specializzato nel caffè sotto la guida di Aneta Moldavar, autrice del libro Svet kave. Ha completato i corsi da barista nel 2017 e 2018 presso l'accademia Sapere in Italia, sotto la supervisione di Andrea Sguazzin, formatore autorizzato SCA.
Dal 2018 gestisce il concetto di franchising Fabrika Coffee — dalla scelta del chicco verde e del profilo di tostatura alle ricette nei locali. La rete conta oggi 23 locali: sedici in Bosnia ed Erzegovina, sei in Montenegro e uno in Slovenia.
Presenza regolare a fiere e workshop: Milano, Trieste, Berlino, Venezia, Amburgo, Praga, Rimini.
Titolare e responsabile legale, ATA 1 d.o.o. · Banja Luka
Guida il partner bosniaco del progetto e la caffetteria in cui lo standard viene verificato ogni giorno.
Laureata in Economia Aziendale Internazionale presso l'Università MegaTrend di Belgrado. Ha completato i corsi da barista durante gli studi, lavorando nel ristorante e nella caffetteria di famiglia.
Presso l'azienda ITT ha gestito l'importazione e le attività fieristiche del principale tedesco Staedtler Mars di Norimberga.
Dal 2014 al 2017, insieme al fratello Dario Muhović, crea un ristorante e bar sul fiume Vrbas; in meno di tre anni il locale diventa uno dei più frequentati nella regione di Banja Luka. In quel periodo introduce un database per listini prezzi e scorte, nonché una tecnologia di ordinazione che ha accorciato il percorso dell'ordine dall'ospite al bar e alla cucina.
Dal 2022 gestisce ATA 1 d.o.o. e la caffetteria Fabrika Coffee Experience a Banja Luka — il primo caffè in città a servire bevande speciali a base di caffè, con produzione propria di torte e dolci.
Fondatore e direttore, Fabrika Coffee Montenegro
Tredici anni di esperienza nella ristorazione, dal lavoro in cucina e in sala alla gestione di una catena di caffetterie.
Oltre tredici anni nel settore HoReCa, attraverso tutte le fasi aziendali: dall'operatività in cucina e sala alla gestione strategica.
Ha fondato e gestisce la catena di caffetterie Fabrika Coffee Montenegro: ha definito la visione del marchio, la strategia aziendale, gli standard di qualità dei prodotti e del servizio, le procedure interne e la struttura organizzativa.
Cofondatrice e CEO del cocktail bar Shootka, dove ha creato il menu dei cocktail e gli standard di servizio.
Consulente del Direttore, Food & Beverage Strategy
Quarant'anni nell'importazione, distribuzione e nel settore HORECA.
Attivo nel settore dal 1984. Proprietario e direttore di strutture ricettive a Banovići e a Bol.
Alla fine degli anni ottanta e all'inizio degli anni novanta presso l'azienda di commercio estero Dex International; attraverso l'azienda di famiglia partecipa alla fornitura dei Campionati europei di atletica leggera a Spalato nel 1990.
Dal 1995 al 2011 direttore del settore HORECA e delle aziende Interex e Swiss Quality Shop — importazione e vendita di beni dall'Unione Europea e dalla Svizzera.
Dal 2011 al 2020 direttore e proprietario dell'azienda ITT a Banja Luka, importatore e distributore esclusivo, con il marchio tedesco Staedtler come principale partner.
Consulente del Direttore Food & Beverage Strategy: sviluppo di prodotti e servizi e controllo dei modelli di business nel settore HoReCa.
Produzione e consegna, ATA 1 d.o.o.
Dirige la produzione di torte e dolci e il controllo qualità delle forniture per otto locali.
Dal 1982 nel settore alberghiero, successivamente gestisce gli acquisti e le finanze nell'azienda di famiglia.
Dal 1989 al 1992 gestisce l'amministrazione e le finanze presso Dex International, con sedi a Šabac, Sarajevo e Spalato, e coordina le attività per i Campionati europei di atletica leggera di Spalato nel 1990.
Dal 1992 al 1998 presso DBR Company a Belgrado gestisce progetti di franchising nel settore cosmetico. Dal 2000 al 2007 crea e dirige il Salon Muzikalija a Sarajevo.
Tra il 2007 e il 2011 lavora più volte negli Stati Uniti, dove avvia la produzione di torte e forma il personale.
Dal 2011 al 2018 guida l'introduzione del marchio tedesco Staedtler nei sistemi di vendita al dettaglio in Bosnia ed Erzegovina. Dal 2018, nell'azienda di famiglia, avvia la produzione di torte in franchising italiane; oggi gestisce tale produzione e il controllo qualità delle consegne per otto punti vendita separati.
Supporto tecnico e assistenza
Assistenza per macchine self-service e infrastruttura IT a supporto dell'operatività quotidiana.
Elettronico di professione, Scuola Tecnica di Zara.
Dal 2015 tecnico per le macchine self-service Nescafé e supporto tecnico per IT e reti informatiche presso Food & Beverage Strategy e Viro Plus.
Dal 1996 al 2015 proprietario e direttore delle aziende DJD Alarm e Pozal, per la protezione tecnica e i sistemi di allarme.
Negli anni ottanta lavora nella ristorazione, dove acquisisce conoscenze sull'uso delle attrezzature professionali.
Bar e assistenza
Barman e capo cameriere con esperienza nella gastronomia tedesca e austriaca.
Barman presso l'hotel Falkensteiner Punta Skala a Zara e l'hotel Maximilian ad Augusta.
Dal 2020 al 2023 capo cameriere presso Steakhouse Füssen; in precedenza responsabile del bar presso il ristorante Novi Marinero e barista presso il ristorante Ambar, entrambi a Belgrado.
Prima esperienza nella gastronomia tedesca acquisita nel 2019 a Füssen.
Parla serbo, inglese e tedesco.
Il marchio, il design e il software di Golden Standard sono realizzati da BLink d.o.o. di Banja Luka — uno studio che, oltre ai progetti per i clienti, sviluppa prodotti propri. Lo stesso team gestisce l'intero ambito, dal logo sulla confezione al portale B2B, affinché tutto appaia e funzioni come un unico sistema: un contratto, un contatto e una responsabilità.
CTO e cofondatore, BLink
Costruisce sistemi da quasi dieci anni; per questo progetto si occupa del sito web, del listino prezzi e del portale B2B.
Cofondatore e CTO di BLink. Da quasi dieci anni sviluppa applicazioni e sistemi: web full-stack, prodotti mobile in React Native ed Expo, servizi backend, database PostgreSQL, autenticazione e DevOps.
Questo sito, il listino prezzi, gli ordini per i locali registrati e il collegamento al CMS attraverso il quale il team gestisce autonomamente i contenuti sono basati su Golden Standard.
Lo stesso approccio si riflette su portali, negozi, dashboard e servizi in tempo reale: dall'idea alla produzione.
Direttore e co-fondatore, BLink
Gestisce l'operatività dello studio, i contratti e le relazioni con i clienti, definendo il percorso utente del prodotto.
Cofondatore di BLink. Gestisce le operazioni, il budget, i contratti dello studio e le relazioni con partner e clienti.
Modella l'UX e il flusso utente: in Golden Standard, questo è il percorso dalla prima visita al sito all'ordine inviato dal locale tramite il portale.
Gestisce la comunicazione pubblica dello studio: presentazioni, difesa dei progetti davanti alle commissioni e colloqui con i clienti.
Gli italiani dicono che un espresso perfetto si basa su quattro M: la macchina, la macinatura, la miscela e la mano. Il sistema Golden Standard rispetta tutte e quattro.
Lo sapevate · un detto italiano sul caffè
Colleghiamo tecnologia internazionale, formule proprietarie ed esperienza locale, affinché coffee bar, hotel e ristoranti possano offrire caffè al latte al livello del proprio marchio.
Ecco come decidiamo cosa entra nel sistema e cosa no.
Ogni decisione riguardante la formula, la macchina e il servizio deve essere confermata dal gusto, dalla consistenza e dall'esperienza dell'ospite.
Lo stesso risultato durante un servizio intenso, turni diversi e ogni nuova sede.
La micro-schiuma calda e fredda direttamente dalla macchina è preziosa perché amplia il menu e dà al team sicurezza nell'esecuzione.
Macchina, formule, competenze e supporto rimangono collegati per tutta la durata della collaborazione.
Siamo distributori ufficiali delle attrezzature Marco Beverage Systems (MilkPal), CAYE Technology (Smart X) e Mr.Cafe (FoaMaster) per Croazia, Slovenia, Bosnia ed Erzegovina e Montenegro, mentre forniamo Lattiz tramite Viro Plus d.o.o., distributore ufficiale per Croazia e Slovenia. Golden Standard aggiunge valutazione del flusso di lavoro, configurazione, ricette, programmi di consumo, formazione e supporto.





Milk · Craft · Excellence
Il cerchio è l'integrità del sistema. La tazzina è il luogo in cui si incontrano formula, tecnologia, conoscenza e ospite. Il cuore in alto ricorda che lo standard vale solo quando crea un'esperienza a cui le persone ritornano.
Golden Standard · Chi siamo
Indice · 01–06

Inviate i dati di base sulla struttura, il menu e l'attrezzatura attuale, tramite la candidatura o all'indirizzo [email protected]. Rispondiamo a ogni candidatura con una valutazione e una proposta di configurazione.
Candidatura al programma partner
Il progetto è sostenuto attraverso l'EmBRACE Small Project Fund nell'ambito del programma Interreg VI-A IPA Croazia – Bosnia ed Erzegovina – Montenegro 2021–2027 e cofinanziato dall'Unione Europea.
Piattaforma del programma