La tasse est l'étalon ultime
Chaque décision concernant la formule, la machine et le service doit être validée par le goût, la texture et l'expérience du client.
Golden StandardNous développons des formules barista laitières et végétales et les associons à des machines qui préparent une micro-mousse chaude et véritablement froide directement depuis la machine. Nous fournissons la filtration de l'eau et une hygiène séparée pour les circuits café et lait, formons les équipes et construisons le standard Certified pour les établissements.
La majeure partie du menu café moderne est lactée — cappuccino, flat white, latte, boissons froides. L'ingrédient qui les définit le plus est souvent laissé au hasard.

Le monde du café perfectionne depuis des décennies l'origine des grains, la torréfaction et l'extraction. Golden Standard porte la même attention au lait.
Nous associons nos propres formules barista à une technologie qui prépare la micro-mousse chaude et véritablement froide directement depuis la machine. La filtration de l'eau, l'hygiène du système laitier et l'Academy préservent ensuite le résultat au rythme réel de l'établissement.
La signature du système est une micro-mousse fine, brillante et stable qui respecte l'espresso et reste identique de la première à la dernière tasse du service.
Le projet est porté par trois entreprises de trois pays et des personnes ayant travaillé dans la restauration des deux côtés du comptoir. Qui ils sont, c'est écrit juste en dessous.
Trois partenaires de projet développent et testent une solution intégrée via le programme EmBRACE — chacun avec un rôle professionnel clairement défini.
Croatie
Intégration technique et porteur de projet
Bosnie-Herzégovine
SOP, formation et développement des processus de restauration
Monténégro
Technologie laitière et optimisation des matières premières
Le projet est dirigé par des personnes ayant travaillé dans la restauration de tous les côtés du comptoir — en tant que propriétaires, distributeurs, baristas, techniciens de maintenance et fournisseurs. Le rôle de chacun est détaillé ci-dessous, et la biographie complète s'ouvre d'un clic.
Fondateur et directeur, Food & Beverage Strategy · Zadar
Quatre décennies de représentation, distribution et service d'équipements professionnels pour le café.
Entrepreneur depuis 1970. Il travaille depuis plus de quarante ans en tant que représentant, distributeur et technicien de maintenance pour Nestlé Professional, Lavazza et Barcaffè — à travers sa propre entreprise et la société Viro Plus d.o.o., dont il est propriétaire depuis tout aussi longtemps.
Diplômé de la Faculté d'organisation et d'informatique de Varaždin. Il a construit son expérience simultanément dans les domaines commercial, technique et de gestion ; c'est pourquoi, dans le système, le contrat, la machine et le service sont liés, et non séparés.
Depuis 2024, fondateur et directeur de Food & Beverage Strategy d.o.o. à Zadar, l'entreprise porteuse du projet. Il décrit son plan brièvement : coordonner la réalisation des projets en cours et futurs, et intégrer de jeunes collaborateurs experts dans l'entreprise.
Chef de projet
Seize ans dans la restauration ; a mis en place le concept de franchise qui fonctionne aujourd'hui dans 23 établissements dans trois pays.
Dans le métier depuis l'âge de quatorze ans, au sein d'une entreprise familiale active dans la restauration, le commerce et l'organisation d'événements depuis 1984. Apprend le métier auprès de gastronomes, baristas, barmans et sommeliers employés dans l'entreprise.
De 2009 à 2011, elle dirige à Belgrade sa propre entreprise My Way Gastronomi et le restaurant Platani sur le quai de Zemun : elle transforme un établissement en difficulté en l'un des meilleurs de la région en deux ans, avant de le vendre.
De 2014 à 2021, propriétaire et gérant d'un restaurant sur le Vrbas à Banja Luka, avec plus de 250 places assises. Il y introduit la culture barista et le latte art dans la ville et établit un menu café standardisé.
Il s'est spécialisé dans le café sous le mentorat d'Aneta Moldavar, auteure du livre Svet kave. Il a terminé ses formations de barista en 2017 et 2018 à l'académie Sapere en Italie, sous le mentorat d'Andrea Sguazzin, formateur agréé SCA.
Depuis 2018, il dirige le concept de franchise Fabrika Coffee — du choix du grain vert et du profil de torréfaction jusqu'aux recettes dans les établissements. Le réseau compte aujourd'hui 23 établissements : seize en Bosnie-Herzégovine, six au Monténégro et un en Slovénie.
Présents régulièrement sur les salons et ateliers : Milan, Trieste, Berlin, Venise, Hambourg, Prague, Rimini.
Propriétaire et responsable, ATA 1 d.o.o. · Banja Luka
Dirige le partenaire bosnien du projet et le café où le standard est vérifié quotidiennement.
Diplômée en économie d'entreprise internationale à l'Université MegaTrend de Belgrade. A suivi des cours de barista pendant ses études, tout en travaillant dans le restaurant et le café familiaux.
Au sein de la société ITT, a dirigé l'importation et les activités de foire pour le mandant allemand Staedtler Mars de Nuremberg.
De 2014 à 2017, avec son frère Dario Muhović, il crée un restaurant et bar sur les rives du Vrbas ; en moins de trois ans, l'endroit devient l'un des plus fréquentés de la région de Banja Luka. Il y introduit une base de données pour les tarifs et les stocks, ainsi qu'une technologie de commande qui a raccourci le chemin de la commande entre le client, le bar et la cuisine.
Depuis 2022, il dirige ATA 1 d.o.o. et la cafétéria Fabrika Coffee Experience à Banja Luka — le premier café de la ville à servir des boissons à base de café de spécialité, avec sa propre production de gâteaux et de pâtisseries.
Fondateur et directeur, Fabrika Coffee Montenegro
Treize ans dans la restauration, du travail en cuisine et en salle à la gestion d'une chaîne de cafés.
Plus de treize ans dans la restauration, à travers toutes les étapes de l'activité — du travail opérationnel en cuisine et en salle à la gestion stratégique.
Elle a fondé et dirige la chaîne de cafétérias Fabrika Coffee Montenegro : elle a défini la vision de la marque, la stratégie commerciale, les standards de qualité des produits et services, les procédures internes et la structure organisationnelle.
Cofondatrice et directrice générale du bar à cocktails Shootka, où elle a créé la carte des cocktails et les standards de service.
Conseiller du directeur, Food & Beverage Strategy
Quatre décennies dans l'importation, la distribution et le secteur HORECA.
Actif dans le secteur depuis 1984. Propriétaire et directeur d'établissements de restauration à Banovići et à Bol.
À la fin des années quatre-vingt et au début des années quatre-vingt-dix au sein de la société de commerce extérieur Dex International ; à travers l'entreprise familiale, il participe à l'approvisionnement des Championnats d'Europe d'athlétisme à Split en 1990.
De 1995 à 2011, directrice du secteur HORECA et des entreprises Interex et Swiss Quality Shop — importation et vente de marchandises en provenance de l'Union européenne et de Suisse.
De 2011 à 2020, directeur et propriétaire de l'entreprise ITT à Banja Luka, importateur et distributeur exclusif, avec la marque allemande Staedtler comme principal partenaire.
Conseiller du directeur Food & Beverage Strategy : développement de produits et services et contrôle des modèles économiques dans le secteur HoReCa.
Production et livraison, ATA 1 d.o.o.
Dirige la production de gâteaux et pâtisseries ainsi que le contrôle qualité des livraisons pour huit établissements.
Depuis 1982 dans l'hôtellerie, puis au sein de l'entreprise familiale, elle gère les achats et les finances.
De 1989 à 1992, elle dirige l'administration et les finances chez Dex International, avec des bureaux à Šabac, Sarajevo et Split, et coordonne les activités autour des Championnats d'Europe d'athlétisme à Split en 1990.
De 1992 à 1998, chez DBR Company à Belgrade, elle gère des projets de franchise dans le domaine des cosmétiques. De 2000 à 2007, elle crée et dirige le Salon Muzikalija à Sarajevo.
Entre 2007 et 2011, il travaille à plusieurs reprises aux États-Unis, où il met en place la production de gâteaux et forme le personnel.
De 2011 à 2018, elle pilote l'introduction de la marque allemande Staedtler dans les systèmes de vente au détail en Bosnie-Herzégovine. Depuis 2018, elle met en place au sein de l'entreprise familiale la production de gâteaux sous franchise italienne ; aujourd'hui, elle dirige cette production et le contrôle qualité des livraisons pour huit établissements distincts.
Support technique et service après-vente
Maintenance des machines en libre-service et infrastructure informatique derrière le fonctionnement quotidien.
Électronicien de formation, École technique de Zadar.
Depuis 2015, technicien sur les machines en libre-service Nescafé et support technique pour l'informatique et les réseaux chez Food & Beverage Strategy et Viro Plus.
De 1996 à 2015, propriétaire et directrice des entreprises DJD Alarm et Pozal, spécialisées dans la protection technique et les systèmes d'alarme.
Dans les années quatre-vingt, il travaille dans la restauration, où il acquiert des connaissances sur le fonctionnement du matériel de restauration.
Bar et service
Barman et chef de rang avec expérience dans la gastronomie allemande et autrichienne.
Barman à l'hôtel Falkensteiner Punta Skala à Zadar et à l'hôtel Maximilian à Augsbourg.
De 2020 à 2023, chef de rang au Steakhouse Füssen ; auparavant responsable de bar au restaurant Novi Marinero et barman au restaurant Ambar, tous deux à Belgrade.
Première expérience dans la gastronomie allemande acquise en 2019 à Füssen.
Parle serbe, anglais et allemand.
La marque, le design et le logiciel de Golden Standard sont réalisés par BLink d.o.o. de Banja Luka — un studio qui développe ses propres produits en parallèle des projets clients. La même équipe gère l'ensemble du périmètre, du logo sur l'emballage au portail B2B, afin que tout fonctionne comme un système unique : un contrat, un contact et une responsabilité.
Directeur technique et cofondateur, BLink
Il développe des systèmes depuis près de dix ans ; sur ce projet, il travaille sur le site web, la liste de prix et le portail B2B.
Cofondateur et directeur technique de BLink. Il développe des applications et des systèmes depuis près de dix ans : web full-stack, produits mobiles en React Native et Expo, services backend, bases de données PostgreSQL, authentification et DevOps.
Ce site, la liste de prix et les commandes pour les établissements enregistrés fonctionnent sur Golden Standard, ainsi que la connexion avec le CMS à travers lequel l'équipe gère elle-même le contenu.
La même approche est appliquée à travers les portails, les boutiques, les tableaux de bord et les services en temps réel — de l'idée à la production.
Directeur et cofondateur, BLink
Gère les opérations du studio, les contrats et les relations clients, et façonne le parcours utilisateur du produit.
Cofondateur de BLink. Gère les opérations, le budget, les contrats du studio ainsi que les relations avec les partenaires et les clients.
Façonne l'UX et le parcours utilisateur : chez Golden Standard, c'est le chemin de la première visite sur le site jusqu'à la commande envoyée par l'établissement via le portail.
Gère la communication publique du studio — présentations, soutenances de projets devant des commissions et entretiens avec les clients.
Les Italiens disent qu'un espresso parfait repose sur quatre M — la macchina, la macinatura, la miscela et la mano. Le système Golden Standard respecte ces quatre piliers.
Le saviez-vous · un dicton italien sur le café
Nous combinons technologie internationale, formules propriétaires et expertise locale pour permettre aux cafés, hôtels et restaurants de proposer un café au lait au niveau de leur propre marque.
Voici comment nous décidons ce qui entre dans le système et ce qui n'y entre pas.
Chaque décision concernant la formule, la machine et le service doit être validée par le goût, la texture et l'expérience du client.
Le même résultat lors d'un service intensif, de différents quarts de travail et sur chaque nouvel emplacement.
La micro-mousse chaude et froide directement depuis la machine est précieuse car elle enrichit le menu et donne à l'équipe une assurance dans l'exécution.
La machine, les formules, le savoir-faire et le support restent liés tout au long de la collaboration.
Nous sommes le distributeur officiel des équipements Marco Beverage Systems (MilkPal), CAYE Technology (Smart X) et Mr.Cafe (FoaMaster) pour la Croatie, la Slovénie, la Bosnie-Herzégovine et le Monténégro, et nous fournissons Lattiz par l'intermédiaire de Viro Plus d.o.o., distributeur officiel pour la Croatie et la Slovénie. Golden Standard assure l'évaluation du flux de travail, la configuration, les recettes, le programme de consommables, la formation et le support.





Milk · Craft · Excellence
Le cercle est l'unité du système. La tasse est le lieu où se rencontrent la formule, la technologie, le savoir-faire et le client. Le cœur au sommet rappelle que le standard n'a de valeur que lorsqu'il crée une expérience à laquelle les gens reviennent.
Golden Standard · À propos de nous
Index · 01–06

Envoyez les informations de base sur l'établissement, le menu et l'équipement actuel — via le formulaire d'inscription ou à [email protected]. Nous répondons à chaque demande avec une évaluation et une proposition de configuration.
Inscription au programme partenaire
Le projet est soutenu par le fonds EmBRACE Small Project Fund dans le cadre du programme Interreg VI-A IPA Croatie – Bosnie-Herzégovine – Monténégro 2021–2027 et cofinancé par l'Union européenne.
Plateforme du programme